Ik wil mijn bestelling wijzigen

Wij raden aan om je bestelling alleen te wijzigen in geval van overmacht, omdat wijzigingen aan bestellingen sneller tot problemen kunnen leiden. Als je toch een wijziging in je bestelling moet aanbrengen, leggen we hieronder per geval uit wat je kunt doen.

In de toegestane gevallen waarin je contact met ons moet opnemen, proberen we deze wijzigingen door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat dit nog mogelijk is als de productie van het product al is begonnen op het moment dat wij je bericht lezen (ticket, chat, e-mail).

Het adres wijzigen

Het is mogelijk om het adres te wijzigen, mits:

De bestelling nog niet is verpakt of verzonden
De nieuwe bestemming dezelfde prijs heeft als de oorspronkelijke bestemming of goedkoper is

Om een adreswijziging aan te vragen, neem contact met ons op.

Een product wijzigen

Het is alleen mogelijk om een product te wijzigen als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

De productie van het product is nog niet begonnen
Het kan alleen worden gewijzigd naar een variant of model van hetzelfde product, bijvoorbeeld kleur, stof, afwerking, maat, enz. Bijvoorbeeld als je mokken met een witte binnenkant koopt en deze wilt wijzigen naar een andere binnenkleur. Of als je een schort koopt en de kleur van de bies wilt wijzigen, enz.
Het nieuwe product of model moet dezelfde prijs hebben als het origineel of goedkoper zijn.

Als aan al deze voorwaarden wordt voldaan, neem dan contact met ons op om de wijziging aan te vragen. Vergeet niet je bestelnummer en de nodige informatie door te geven.

Het aantal of de hoeveelheid van een product wijzigen

Deze optie is niet mogelijk, omdat dit een wijziging van het betalingsbedrag inhoudt. Als je meer of minder aantallen of stuks van je bestelling wilt, raden wij aan om je bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Als je dezelfde afbeeldingen en ontwerpen wilt gebruiken die je al had voorbereid, kun je hier bekijken hoe je dat doet. Als de oorspronkelijke bestelling al in productie is gegaan, is het niet meer mogelijk om deze te annuleren. Is dit jouw situatie, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.

Het gemaakte ontwerp wijzigen of afbeeldingen of teksten aanpassen

Deze optie is niet mogelijk. Als je dit echt nodig hebt, raden wij je aan om je bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen.